Etape 1 : AUDIT L’audit de l'entreprise a pour but d'appréhender avec précision les perspectives attendues de l'application et les objectifs de ses utilisateurs.
Etape 2 : ANALYSE DES BESOINS L'analyse des besoins permet de déterminer les fonctionnalités de l'application et les outils de développements à utilisés pour la mettre en œuvre.
Etape 3 : COMPOSITION Le développement de la base de l’application en concertation avec un comité d’utilisateurs vise à identifier expressément les besoins fonctionnels des utilisateurs et de valider les outils de développement.
Etape 4 : LOGICIEL PILOTE Le logiciel est testé en grandeur nature afin de valider l’application.
Etape 5 : FORMATION ET ASSISTANCE Un transfert de compétence a lieu lors de la mise en place du logiciel pour aider les utilisateurs à s’approprier l’outil et à le rendre productif.