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Service client

Outils dédiés boutique en ligne software Domain

Des outils dédiés pour un service client haute qualité!

NopCommerce dispose d’excellents outils pour fournir un service client de haute qualité dans votre boutique en ligne:

Prise en charge du RGPD

NopCommerce est conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Authentification externe

Permet à vos clients de s’inscrire et de se connecter en utilisant des services tels que OpenID, Facebook, Twitter, etc.

Liste de souhaits

La liste de souhaits permet aux clients d’enregistrer des produits pour les acheter ultérieurement.

Prise en charge RTL

RTL signifie de droite à gauche et s’adresse aux utilisateurs qui utilisent un alphabet lu en & écrit dans une autre direction, sach en persan, arabe et hébreu.

Loi sur les cookies de l’UE

En vigueur depuis mai 2012, la loi sur les cookies de l’UE (Union européenne) exige que les sites Web obtiennent la permission des utilisateurs avant d’implanter des cookies.

Attributs client

Tout attribut client intégré (par exemple, les champs Pays ou Adresse) peut être désactivé ou activé. Un propriétaire de boutique peut également créer des attributs supplémentaires, si nécessaire.

Sécurité et autorisations

Un propriétaire de magasin peut configurer des règles et des autorisations spécifiques pour différentes catégories d’utilisateurs.

Et beaucoup d’autres fonctionnalités :

  • API de Webservices
  • Autoriser les clients à s’inscrire / se connecter par e-mail ou par nom d’utilisateur
  • Les clients peuvent consulter l’historique de leurs commandes et leur statut
  • Carnet d’adresses pour chaque client
  • Rôles client (groupes)
  • Intégration de chat en direct
  • E-mails de commande personnalisables
  • Messages privés
  • Prise en charge du fuseau horaire
  • Récupération de mot de passe
  • Plusieurs types d’enregistrement de compte, tels que l’enregistrement automatique, la validation par e-mail ou l’approbation de l’administrateur.
  • Prise en charge de reCAPTCHA
  • Formulaire de contact
  • Journal d’activité client, etc.
Sécurité autorisations e-commerce Software Domain
La vie de votre site après sa mise en ligne

Maintenance corrective

Votre site Web est en ligne mais sa vie n’est pas un long fleuve tranquille ! Il faut sans cesse se prémunir des bugs éventuels ou de petits dysfonctionnements pouvant survenir même longtemps après sa mise en ligne. De plus, des failles de sécurité peuvent surgir et avoir de graves répercussions sur les fonctionnalités et les performances de votre site.
Rassurez-vous nos techniciens sont des experts dans leur domaine! Nous vous garantissons le suivi d’un fonctionnement optimal de votre site internet dans les règles de l’art et le meilleur des technologies Open source.

Maintenance évolutive

Nous assurons des plans de maintenance évolutive pour :

  • Dynamiser votre site internet et le rendre plus attractif
  • Mettre à jour et intégrer vos nouveaux contenus rédactionnels ou graphiques
  • Améliorer ou modifier des fonctionnalités existantes
  • Apporter de nouvelles fonctionnalités selon le développement de vos axes d’activités

Maintenance préventive

Au-delà de la gestion de problèmes techniques sur votre site internet, la maintenance c’est aussi de la prévention. L’installation de mises à jour afin de suivre les évolutions techniques se révèle indispensable. Des sauvegardes quotidiennes de vos données sont effectuées et vérifiées par monitoring sur nos serveurs hautement sécurisés dans notre datacenter à Nantes.

Nos expertises autour du e-commerce
Hébergement
- Hébergement dédié, mutualisé, de proximité en datacenter
- Systèmes de sauvegarde et infrastructure propres à assurer une sécurité optimale.
Support Assistance
- Mettre en page et publier de nouveaux contenus que Google aimera!
- Réaliser une fiche produit optimisée SEO,
- créer des Appels à l’action,
- apporter des retouches graphiques,
- rechercher ou créer des visuels...
Maintenance
- Suivi des mises à jours de sécurité (anti-virus...)
- Mise à jours Système des serveurs
- Restauration des Sauvegardes
- Monitoring des serveurs
Services
- Mise en place de serveurs dédiés (Windows, Linux),
- Dépôt de noms de domaines,
- Ouverture et gestion de boîtes mails (anti-spam intégré),
- Certificats SSL
Vous avez un projet ? web ou spécifique

Vous souhaitez être rappelé ou nous laisser un message ?
N’hésitez pas à remplir le formulaire ou nous appeler.

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