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Hébergement, support et maintenance sur-mesure Un service tout en un!

Un Service Tout en Un pour votre site web

L’hébergement d’un site internet, le support et la maintenance sur mesure sont des facteurs clefs de la réussite de votre projet et de sa pérennité.

Parce que la réussite de votre projet ne se limite pas à sa conception et son développement, Software Domain fournit à l’ensemble de ses clients :

  • l’hébergement accessible et réactif.
  • le support utilisateur complet,
  • la maintenance.
Hebergement-SoftwareDomain

Hébergement de votre site web

Software Domain héberge l’ensemble de ses développements sur ces propres serveurs situé dans un data center sécurisé.
Le bon fonctionnement de votre site internet dépend également de la maîtrise du serveur, tant d’un point de vue matériels que logiciels.

  • Redondance des liens pour assurer la très haute disponibilité (opérateurs sur fibre optique – Disponibilité de 99,99% )
  • Sécurité des données, données sauvegardées, infogérance des données
  • Support technique, astreinte

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Support technique et fonctionnel de votre site web

Le support est un service d’assistance à l’utilisateur, qui consiste à garantir que la totalité des utilisateurs bénéficient de l’ensemble des fonctionnalités du site. Le fonctionnement d’un service de support est relativement simple afin de permettre à chaque utilisateur d’en avoir recours dès que nécessaire:

  • L’utilisateur décrit son problème au technicien
  • Le technicien prend en charge la demande et apporte ses éléments de réponses.
  • L’utilisateur confirme la résolution du problème au technicien, ce qui clôture la demande.

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Support-technique-SoftwareDomain

Maintenance du site web

On entend par maintenance, l’ensemble des modifications mises en place après la mise en œuvre afin de corriger des bugs, améliorer les performances ou encore l’adapter à une modification de son environnement.
On distingue alors différents types de maintenance :

  • La maintenance corrective qui s’attache à corriger les défauts rencontrés après la livraison,
  • La maintenance évolutive qui s’assure à maintenir la cohérence de l’application avec les besoins de l’entreprise,
  • La maintenance préventive pour l’installation des mises à jours et autres actions proactives.

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